Häufige Fragen
Ihre häufigsten Fragen
Alle Antworten, um Ihre Fahrt in aller Ruhe vorzubereiten.
Wie buche ich einen CabMaster-Chauffeur?
Nennen Sie uns Ihr Datum, Ihre Uhrzeiten, Ihre Abhol- und Zielorte, die Personenzahl sowie alle nützlichen Informationen zu Ihrer Fahrt. Der Preis erscheint sofort auf dieser Seite: Sie speichern und bestätigen anschließend Ihre Buchung. Sie können uns auch anrufen unter
04 65 84 75 45, uns schreiben über
WhatsApp (07 65 85 15 96) oder per E-Mail: Wir senden Ihnen dann ein auf Ihre Anfrage zugeschnittenes Angebot. Eine telefonisch eingegangene Anfrage führt zu einem von Hand erstellten Angebot: Dieses per E-Mail übermittelte Angebot kann
vollständig oder teilweise per Banküberweisung beglichen werden (eine Überweisung ist an Bord nie möglich).
Ist CabMaster 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar?
Ja. CabMaster bietet einen Privatchauffeur-Service 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche, nach Buchung und je nach Verfügbarkeit unserer Chauffeure und Fahrzeuge. Um Ihre Abholung bestmöglich zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Buchung frühzeitig vorzunehmen, insbesondere für Nachtzeiten, Veranstaltungen und Zeiten mit hoher Nachfrage.
Welche Arten von Fahrten bieten Sie an?
CABMASTER begleitet Sie bei verschiedenen Arten von Fahrten: Transfers zu Bahnhöfen und Flughäfen, Geschäftsfahrten, Veranstaltungen, Privatfahrten, Langstrecken oder Chauffeur auf Abruf für mehrere Stunden. Jede Leistung wird nach Ihren Bedürfnissen organisiert.
Sind Sie nur in Marseille tätig?
Nein. CabMaster erbringt Leistungen ab Marseille und darüber hinaus in der Region Provence-Alpes-Côte d’Azur, sowie Langstreckenfahrten auf Anfrage. Wir können Ihre Abholung auch von einem Bahnhof, einem Flughafen, einem Hotel, einem Unternehmen, einer Privatadresse oder jeder anderen bei der Buchung vereinbarten Adresse organisieren.
Bieten Sie Transfers von und zu Flughäfen und Bahnhöfen an?
Ja. CabMaster führt Transfers von und zu den Flughäfen und den wichtigsten Bahnhöfen der Region durch. Teilen Sie uns bei der Buchung Ihre Flug- oder Zugnummer mit: Das hilft uns, Ihre Ankunft zu verfolgen und die Abholung zu organisieren.
Was passiert, wenn mein Flug oder mein Zug Verspätung hat?
Wenn uns Ihre Flug- oder Zugnummer mitgeteilt wurde, können wir Ihre Ankunftszeit verfolgen und die Abholung entsprechend anpassen. Die inkludierte Wartezeit in Ihrer Buchung beginnt zur tatsächlichen Ankunft Ihres Fluges oder Zuges.
Wie viel Wartezeit ist in meiner Buchung enthalten?
Damit Sie Ihren Chauffeur entspannt erreichen, ist eine kostenlose Wartezeit enthalten, angepasst an den Abholort:
- Flughafen: 1 Stunde kostenlos ab der Landung des Flugzeugs.
- Bahnhof: 20 Minuten kostenlos ab der Ankunft des Zuges.
- Hotel, Privatadresse und andere Adressen: 15 Minuten kostenlos ab der geplanten Abholzeit.
Über diese Zeiten hinaus können zusätzliche Wartegebühren anfallen.
Kann der Chauffeur bei meiner Ankunft auf mich warten?
Ja. Ihr Chauffeur erwartet Sie am bei der Buchung vereinbarten Treffpunkt. Für bestimmte Abholungen, insbesondere am Bahnhof oder Flughafen, kann auch ein persönlicher Empfang organisiert werden: ein Schild mit Ihrem Namen erwartet Sie bei Ihrer Ankunft.
Welche Fahrzeugklassen bieten Sie an?
CabMaster bietet
drei Fahrzeugklassen :
- Éco-Confort — eine komfortable Lösung für tägliche Fahrten und Transfers.
- Berline Prestige — eine höhere Klasse mit Schwerpunkt auf Komfort, Eleganz und Servicequalität, besonders geeignet für Geschäftsfahrten und Premium-Leistungen.
- Van Business — eine geräumige Lösung für Gruppen, Familien, Geschäftsfahrten oder Reisende mit mehr Gepäck.
Die Fahrzeugklasse wird bei Ihrer Buchung festgelegt, je nach Ihren Bedürfnissen und der Verfügbarkeit. An Bord: Wasserflasche inklusive, Süßigkeiten und Ladekabel für das Telefon; WLAN-Zugang und persönliches Schild mit Ihrem Namen in den Klassen Berline Prestige und Van Business.
Kann man ein Fahrzeug für mehrere Fahrgäste buchen?
Ja. Geben Sie in Ihrer Anfrage die Anzahl der Fahrgäste und die ungefähre Gepäckmenge an: Wir weisen Sie auf die am besten geeignete Klasse hin, insbesondere auf unsere Van Business, wenn dies erforderlich ist. Eine Berline Prestige nimmt bis zu 3 Fahrgäste, ein Van Business bis zu 6 ; darüber hinaus wird Ihre Buchung auf mehrere Fahrzeuge aufgeteilt: Sie behalten eine einzige Buchung und einen einzigen Gesamtbetrag, und jedes Fahrzeug hat seinen Chauffeur und seine Nachverfolgung.
Bieten Sie Babysitze an?
Ja. Es gibt Babysitze auf Anfrage und gegen Aufpreis. Damit wir eine passende Ausstattung vorsehen können, geben Sie uns bei der Buchung an, dass ein Baby oder Kleinkind mitfährt. Der Aufpreis wird Ihnen mit dem Angebot bestätigt, vor der Fahrt.
Sind Tiere an Bord erlaubt?
Ja. Tiere können mitgenommen werden je nach Größe und sofern CabMaster bei der Buchung darüber informiert wird. Geben Sie die Art des Tieres und seine Größe an, damit wir die Mitnahme bestätigen und bei Bedarf ein geeignetes Fahrzeug vorsehen können.
Kann ich einen Chauffeur für mehrere Stunden buchen?
Ja. CabMaster bietet einen Service Chauffeur auf Abruf , bei dem Sie einen Chauffeur und ein Fahrzeug für eine festgelegte Dauer nutzen. Diese Formel eignet sich besonders für Geschäftstermine, Veranstaltungen, Besichtigungstage oder Fahrten mit mehreren Etappen.
Kann ich mehrere Stopps während meiner Fahrt einplanen?
Ja. Teilen Sie uns einfach die gewünschten Etappen in Ihrer Anfrage mit, damit wir die Leistung organisieren und einen passenden Preis festlegen können.
Wie lange im Voraus muss man buchen?
Wir empfehlen, Ihren Chauffeur so früh wie möglich zu buchen, mindestens 24 Stunden im Voraus, insbesondere für Flughafentransfers, Veranstaltungen, Zeiten mit hoher Nachfrage oder Services mit Chauffeur auf Abruf. Da CabMaster 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar ist, können auch kurzfristige Anfragen je nach Verfügbarkeit unserer Chauffeure und Fahrzeuge bearbeitet werden.
Wie erfahre ich den Preis meiner Fahrt?
Der Preis hängt insbesondere von der Strecke, der Dauer der Leistung, den Uhrzeiten, der gewählten Fahrzeugklasse und möglichen Sonderwünschen ab. Ein Preis wird Ihnen mitgeteilt vor der Bestätigung Ihrer Buchung, damit Sie die Kosten der Leistung im Voraus kennen.
Kann sich der Preis nach der Buchung ändern?
Der bei der Buchung vereinbarte Preis entspricht der ursprünglich angefragten Leistung. Bei den Pauschalen (Flughafen-, Bahnhofs- und Hafentransfers) ist der Preis fest: Weder der Verkehr noch die im Fahrzeug verbrachte Zeit ändern ihn; bei kilometrisch abgerechneten Fahrten zählt die Entfernung. Eine Änderung der Strecke, der Uhrzeiten, der Dauer des Chauffeurservices auf Abruf, das Hinzufügen zusätzlicher Etappen oder das Überschreiten der inkludierten Wartezeit kann jedoch eine Anpassung des Preiseserfordern, die vor der Fahrt angekündigt wird.
Wie sind die Stornobedingungen?
Wir verstehen, dass etwas dazwischenkommen kann. Die Fristen werden im Verhältnis zur ursprünglich bei der Buchung vorgesehenen Abholzeit berechnet:
- Mehr als 24 Stunden vor der Abholung: kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung der geleisteten Beträge.
- Zwischen 12 und 24 Stunden vor der Abholung: Rückerstattung in Höhe von 50 % des Betrags der Leistung.
- Weniger als 12 Stunden vor der Abholung: keine Rückerstattung.
- Bei Nichterscheinen des Fahrgasts (No-Show): keine Rückerstattung.
Jede Stornierung erfolgt telefonisch unter 04 65 84 75 45 oder per WhatsApp unter 07 65 85 15 96.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Die Zahlung per Bankkarte an Bord, die Barzahlung und die Vorauszahlung, die wir bevorzugen, um Ihre Abholung zu erleichtern und zu beschleunigen. Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert. Die Banküberweisung wird ebenfalls akzeptiert, jedoch nur für die Bezahlung der Angebote, die Ihnen per E-Mail übermittelt werden : Sie können vollständig oder teilweise des Angebots per Überweisung begleichen. Eine Überweisung ist an Bord nie möglich : An Bord erfolgt die Zahlung per Bankkarte oder in bar. Die Zahlungsmodalitäten werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Die Online-Zahlung kommt in Kürze: Sie bietet einen Rabatt von 10 % auf den Betrag Ihrer Buchung.
Arbeiten Sie mit Unternehmen und Geschäftskunden?
Ja. CabMaster begleitet Unternehmen, Agenturen, Hotels, Veranstalter und andere Geschäftskunden mit gelegentlichem oder regelmäßigem Bedarf an Chauffeurtransport. Wir können Leistungen organisieren, die auf die Fahrten Ihrer Mitarbeiter, Führungskräfte, Kunden oder Gäste zugeschnitten sind.
Bieten Sie eine spezielle Abrechnung für Unternehmen an?
Ja. Um die Verwaltung unserer Geschäftskunden zu vereinfachen, kann CabMaster die verschiedenen im Laufe des Monats erbrachten Leistungen auf einer einzigen Monatsrechnung zusammenfassen. Diese Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre Fahrten zu bündeln und die Nachverfolgung ihrer Abrechnung zu vereinfachen.
Kann ich für eine andere Person buchen?
Ja. Sie können eine Leistung für einen Mitarbeiter, einen Kunden, einen Angehörigen oder einen Gast buchen. Senden Sie uns einfach die Kontaktdaten und die für die Abholung des Fahrgasts erforderlichen Informationen.
Ist es möglich, mehrere Fahrzeuge zu organisieren?
Ja. Für Veranstaltungen, Geschäftsfahrten oder Gruppen, die mehrere Fahrzeuge benötigen, kann CabMaster mehrere Chauffeure und Fahrzeuge je nach Ihren Bedürfnissen und der Verfügbarkeit organisieren. Für diese Art von Leistung empfehlen wir, uns rechtzeitig zu kontaktieren.
Kann ich eine maßgeschneiderte Leistung anfragen?
Ja. Nicht jede Fahrt entspricht einer Standardstrecke: besondere Route, mehrere Abholungen, spezifische Uhrzeiten, Chauffeur auf Abruf, Veranstaltung oder eine Organisation, die mehrere Fahrzeuge erfordert. Senden Sie uns die Details Ihres Bedarfs, und wir erarbeiten mit Ihnen die passendste Lösung.
Wie kann ich CabMaster kontaktieren?
Für jede Auskunfts-, Angebots- oder Buchungsanfrage: telefonisch unter
04 65 84 75 45 oder per WhatsApp unter
07 65 85 15 96, per E-Mail an
contact.cabmaster@gmail.com, oder über das Kontaktformular unten. CabMaster ist verfügbar
24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche um Ihre Fahrten mit Chauffeur zu organisieren.
Unverzichtbar
